Glutenfrei einkaufen, in meinem Shop Test von Querfood, berichte ich über mein Einkaufserlebnis bei einem weiteren Online Shop, der glutenfreie Lebensmittel vertreibt. Mein glutenfreier Müsli Vorrat geht nämlich zu Ende und der Laden um die Ecke hat leider kein glutenfreies Müsli. Querfood gibt es bereits seit 1999 und seit 16 Jahren liegt der Schwerpunkt auf glutenfreien, allergenfreien Lebensmitteln, so steht es jedenfalls auf der Querfood Seite.
Glutenfrei einkaufen auf dem Smartphone
Wie auch beim Shop Test von un-vertraeglich.de habe ich versucht per Smartphone meine Bestellung aufzugeben. Das hat auch insofern sehr gut geklappt, dass ich sofort auf die Querfood App aufmerksam gemacht wurde und diese dann heruntergeladen und für die Bestellung genutzt habe. Man muss sich nicht unbedingt an den PC setzen um dort zu bestellen, auch als Neukunde nicht. Das finde ich sehr bequem.
Die Gestaltung des Querfood Shops
Ich finde den Shop zwar übersichtlich gestaltet, allerdings finde ich es sehr voll, d.h. eine Menge an Informationen und Produkten drängt sich auf engstem Raum. Ich würde mir etwas mehr Luft zwischen den Produkten wünschen, dann fühle ich mich nicht so erschlagen. Während es mir bei un-vertraeglich.de zu wenig Produkte im sichtbaren Bereich gab, sind es mir hier zu viele. Aber das ist wahrscheinlich Geschmackssache.
Der Allergiefilter von Querfood
Auch hier gibt es natürlich einen Allergiefilter, der sehr umfangreich ist. Ich kann hier folgende Filter auswählen: glutenfrei, darf Spuren von Gluten enthalten, ohne glutenfreie Weizenstärke, ohne glutenfreien Hafer, ohne Lactose, ohne Kuhmilcheiweiss, ohne Soja, ohne Hefe, ohne Ei, ohne Erdnüsse, ohne Mandeln, ohne Haselnüsse, ohne Sellerie, ohne Fructose, ohne Mais, cholesterinfrei, eiweissarm, vegan, vegetarisch, Bio, ohne Guarkernmehl, ohne Pfeffer, ohne Sesam, ohne Knoblauch, ohne Lupine, ohne Reis, ohne Buchweizen, ohne Vanille, ohne Hirse.
Die Produkte werden mit Preis pro Einheit, d.h. pro Gramm oder Stück etc. angezeigt, was die Vergleichbarkeit ermöglicht. Die Verfügbarkeit wird in Form einer Ampel angezeigt, d.h. bei grünem Punkt verfügbar, ansonsten wird in einem gelben Punkt der Wochentag der nächstmöglichen Lieferung angezeigt. Fährt man mit dem Mauszeiger über die Ampel, erscheint ein Hinweis, dass z.B. das Brot bis Montag bestellt werden muss, um am Mittwoch geliefert werden zu können.
Frische glutenfreie Backwaren
Überhaupt die Möglichkeit frische Backwaren zu bestellen ist natürlich super. Ich bin begeistert. Querfood arbeitet wohl inzwischen mit über 9 verschiedenen Bäckereien zusammen, die über 100 verschiedene frische Backwaren liefern. Nach eigenen Angaben gibt es dabei wohl auch Querfood eigene, glutenfreie Bäckereien. Der Versandtag für frische Backwaren ist der Mittwoch.
Bewertungen von anderen Nutzern für glutenfreie Produkte
Sehr gut finde ich auch die Bewertungen anderer Nutzer, auf die auch im Erläuterungstext auf der Startseite hingewiesen wird. Hier wird damit geworben, dass es bereits über 3800 Bewertungen zu den Produkten gibt. Es gibt einen Filter für Bewertungen, mit dem man sich nur Produkte anzeigen lassen kann, die sehr gut bewertet wurden.
Das Sortiment
Unter dem Menüpunkt Hersteller habe ich 136 verschiedene Hersteller gezählt. Interessant ist, dass auch Querfood als Marke aufgeführt ist, d.h. selbst auch mit Eigenmarke Produkte vertreibt. Auf der Startseite gibt ein Informationstext an, dass es über 150 Hersteller sind. Querfood gibt an, dass es etwa 3000 Artikel im Sortiment hat. An dieser Stelle spare ich mir mal das Nachzählen ;-) Wer in der Nähe von München wohnt, kann auch die Option des Lagerverkaufts vor Ort nutzen oder zum jährlichen Sommerfest gehen.
Bezahlmöglichkeiten, Versandkosten und Liefertermin
Bezahlen kann ich per PayPal, Sofort Überweisung und Sepa Lastschriftverfahren. Versandkosten innerhalb von Deutschland sind 4,75 Euro, ab 49,95 Euro Bestellwert versandkostenfrei. Es werden eine ganze Reihe weiterer Details zum Thema Versand angegeben, wie z.B. ein Express Versand etc., auf die ich jetzt nicht näher eingehen möchte.
Irgendwie finde ich bei diesen Versandkosten bzw. dem Limit für eine kostenfreie Lieferung die Bestellung eines frischen Brotes nur sinnvoll, wenn ich entweder eine riesige Bestellung aufgebe, um das 49,95 € Limit zu knacken oder eine große Tiefkühltruhe für die vielen frischen Brote habe. Aber ich will weder so viel frisches Brot einfrieren, noch ständig so viel bestellen, dass ich die kostenfreie Lieferung bekomme.
Meine Lieferung mit den Müslis, die ich per PayPal bezahlt habe, kam jedenfalls schon einen Tag nach der Bestellung an. Allerdings habe ich mich ein wenig über die umfangreiche Verpackung in Form von Luftpolsterfolie gewundert. Für meinen Geschmack etwas übertrieben für die zwei Päckchen Hirseflocken bzw. die paar anderen Müslis.
Fazit
Die hohen Versandkosten und das hohe Limit von 49,95 Euro für eine kostenfreie Lieferung könnten schon etwas niedriger sein, der Verpackungsmüll könnte geringer ausfallen und ein Design Update kann nicht schaden. Ich bin aber beeindruckt vom Umfang des Sortiments, den vielen Filtermöglichkeiten, der Möglichkeit frisches Brot zu bestellen und den wirklich nützlichen Bewertungen anderer Nutzer. Alles in allem also ein sehr guter Online Shop für Menschen die Intoleranzen haben und eine große Auswahl suchen bzw. bequem glutenfrei einkaufen wollen.
