Glutenfrei bestellen und zwar am besten bequem per Smartphone, das habe ich mal wieder gemacht. Diesmal habe ich bei der Foodoase bestellt und möchte euch hier meine Erfahrungen schildern. Genauso wie bei meinem Shop Test von Querfood und bei meinem Shop Test von un-vertraeglich.de habe ich auch bei Foodoase Müslis bestellt. FoodOase wurde übrigens schon im November 2007 gegründet und besteht aus einem kleinen, vierköpfigen Team. Ihr findet den Shop unter www.foodoase.de.
Glutenfrei bestellen per Smartphone
Glutenfrei bestellen per Smartphone klappte problemlos. Es gibt eine gute Shoplösung für das Einkaufen per Handy und ich konnte auch als Gast einkaufen, ohne mich registrieren zu müssen.
Die Shop Gestaltung
Foodoase hat eine ansprechende Shop Gestaltung, hell, leicht, übersichtlich und das gilt nicht nur für den Desktop Computer, sondern auch für das Smartphone. Allerdings finde ich auch hier kaum Produkte im sichtbaren Bereich, was ich persönlich sehr schätzen würde. Super finde ich, dass ich das Mindesthaltbarkeitsdatum direkt im Produktteaser sehe. Es gibt sogar auch eine Rubrik „Angebote kurz haltbar“. Mir gefallen die Rubriken, denn manche orientieren sich am Event, z.B. „Weihnachten“, aber auch „zur Einschulung“, „zum Süßen“ oder „zum Kaffee“. Da stöbere ich doch gerne mal herum.
Das Inhaltsstoffe-ABC
Sehr informativ finde ich das Inhaltsstoffe-ABC. Dort finde ich Beschreibungen zu Inhaltsstoffen. Da ich als Allergikerin immer sehr konsequent auf die Inhaltsstoffe schaue, finde ich so ein Verzeichnis natürlich sehr nützlich.
Der Live Chat Support
Sehr spannend fand ich die Option per Live Chat den Support zu kontaktieren. Ich habe es nicht getestet, aber ich finde diese Möglichkeit gut.
Der Allergiefilter
Der Allergiefilter hat für mich eine sehr gute Auswahl, nämlich z.B. „Ohne Spuren von Milch“. Viele vegane Produkte können nämlich Spuren von Milch enthalten, doch das würde meinem Mann nicht bekommen. Er reagiert nämlich hochgradig allergisch auf Milcheiweiß. Ich kann mir auch gut vorstellen, dass sich Nussallergiker über die Auswahl von „nussfrei ohne Spuren“ oder „Ohne Spuren von Erdnuss“ freuen. Das finde ich einfach sehr hilfreich, denn es steht nun mal auf vielen Produkten „kann Spuren von xy enthalten“.
Der Allergiefilter enthält also folgende Auswahlmöglichkeiten: Glutenfrei, weizenfrei, haferfrei, maisfrei, lactosefrei, milcheiweißfrei, Ohne Spuren von Milch, eifrei, sojafrei, hefefrei, fructosearm, mandelfrei, nussfreie Rezeptur, nussfrei ohne Spuren, bio, ohne Spuren von Erdnuss.
Bewertungen von anderen Nutzern
Foodoase wirbt auf der Shopseite mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,8 von 5 Sternen ermittelt aus 1789 Bewertungen. Ich habe mir die Bewertungen angeschaut und es waren meines Erachtens echte Bewertungen, die wirklich fast alle mit der Foodoase sehr zufrieden waren. Das spricht für einen guten Service und ein aufmerksames Team.
Das Sortiment
Um das Sortiment zu beurteilen habe ich die Hersteller und Produkte mal gezählt. Natürlich ist das nur eine Momentaufnahme, aber trotzdem ganz interessant. Ich habe 153 Hersteller gezählt und über 2.200 Produkte, nicht bereinigt um Produkte, die vielleicht in mehreren Kategorien auftauchen, d.h. mehrfach gelistet sind. Das ist meines Erachtens schon ein großes Sortiment.
Frische Backwaren online bestellen
Auch bei der Foodoase kann ich frische Backwaren bestellen. Alle Vorbestellungen, die bis Montag Mittag 12:00 Uhr eingehen, werden am Dienstag frisch gebacken. Am Mittwoch wird die Ware verschickt, so dass man in Donnerstag oder Freitag seine Backwaren erhalten dürfte. Die Option ist natürlich super, aber ich finde es lohnt sich bei diesen Versandkosten nicht nur ein Brot zu bestellen.
Bezahlmöglichkeiten, Versandkosten und Liefertermin
An Zahlungsarten sind bei der Foodoase möglich: Vorkasse, Sepa Lastschrift, Sofort Überweisung, PayPal, Kreditkarte, DHL Nachnahme. Allerdings gibt es unterschiedliche Preise für verschiedene Bezahlverfahren. Die Mehrkosten zahlt der Nutzer, denn wenn man wie ich per PayPal bezahlt, kostet es 1,8% vom Warenkorbwert mehr. Per Nachnahme zahlt man 2 € Zustellgebühr und es kostet satte 8,50 € an Versandgebühren. Auch die Zahlung per Kreditkarte ist teurer, dann zahlt man nämlich plus 3% vom Warenkorbwert mehr.
Versandkosten sind – abgesehen von per Nachnahme bestellen – bei allen Optionen 4,50 € und diese entfallen auch nicht, wenn man einen bestimmten Mindestwert der Bestellung überschreitet. Das bedeutet, dass ich auf jeden Fall diese Versandkosten zahle, egal ob ich für 5 € oder für 50 € Waren bestelle. Leider kann ich also keine Versandkosten sparen.
Meine Lieferung kam am nächsten Werktag an, war sehr gut verpackt (für meinen Geschmack mal wieder etwas zuviel Verpackung) und war damit sehr schnell.
Fazit
Mich haben die zusätzlichen Versandkosten bei Paypal etwas geärgert und schade fand ich auch, dass ich mir die Versandkosten nicht komplett sparen konnte, denn dann hätte ich bestimmt auch mehr bestellt. Ich bin aber beeindruckt von den ungewöhnlichen aber hilfreichen Filtermöglichkeiten, dem großen Sortiment im schönen Shopdesign, dem Live Chat Support, dem Inhaltsstoffe-ABC und natürlich der Möglichkeit frisches Brot zu bestellen. Insgesamt kann ich diesen Shop also auch empfehlen, wenn man glutenfrei bestellen will.
